Termos de Uso - Pani Tech CRM
Última atualização: 16 de maio de 2025
Seja bem-vindo ao site crm.panitech.com.br. Ao acessar e utilizar este site e os serviços oferecidos pela Pani Tech CRM, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço da Pani Tech CRM, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Pani Tech CRM
A Pani Tech CRM é uma plataforma voltada à gestão de clientes, atendimento, cobrança, relacionamento comercial e rotinas operacionais, com recursos de automação e integração com canais como WhatsApp.
3. Uso da Plataforma
- Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas.
- Não utilizará a plataforma para fins ilícitos, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
- É responsável por manter a segurança de seu acesso e dados.
- Em caso de plano com limite de uso (ex: créditos ou mensagens), respeitará os termos contratados.
4. Propriedade Intelectual
Todos os elementos presentes na plataforma e no site crm.panitech.com.br são de propriedade da Pani Tech CRM ou licenciados para uso exclusivo. É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou cópia sem autorização expressa por escrito.
5. Contratação de Planos
- Períodos mensais ou anuais.
- Limites de uso conforme descrito em cada plano.
- Renovação automática (salvo cancelamento prévio).
- Reajuste de valores mediante aviso prévio.
O não pagamento implica na suspensão temporária ou definitiva dos serviços, sem obrigação de retenção de dados.
6. Cancelamento e Reembolso
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento. Reembolsos são possíveis apenas em casos de cobrança indevida ou problemas técnicos comprovados que impossibilitem o uso.
7. Responsabilidades e Limitações
A Pani Tech CRM não garante funcionamento ininterrupto ou isento de falhas técnicas, mas se compromete a:
- Manter a estabilidade e segurança da plataforma.
- Corrigir falhas identificadas com prioridade.
Não nos responsabilizamos por:
- Erros causados por integrações externas.
- Ações indevidas de usuários ou má configuração de automações.
- Perdas comerciais decorrentes do uso incorreto da plataforma.
8. Suporte e Atendimento
O suporte técnico é prestado via e-mail, WhatsApp ou outro canal informado, com prazos compatíveis ao plano contratado.
9. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. A continuidade do uso dos serviços após alterações será considerada como aceitação.
10. Foro e Legislação
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Londrina, Estado do Paraná.